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La mejor disculpa, es un cambio de conducta. Más allá de las palabras, debe haber un compromiso real para no repetir acciones que ya hayan causado molestias. Se deben reconocer los errores y tomar responsabilidad por ellos. Serán las acciones concretas y conscientes las que verdaderamente reparen el daño causado y reconstruir la confianza perdida.
